Psicología y formación
Introducción
Los conflictos nos restan mucha energía. Quizás es por eso que se ha dicho que la existencia de un conflicto humano evitable es un insulto a la inteligencia. Algunos conflictos, no obstante, son inevitables. El curso tiene la finalidad de facilitar herramientas para ahorrarnos los conflictos evitables y mitigar los efectos destructivos de los conflictos inevitables, y hasta convertirlos en oportunidades.
Objetivos
- Identificar las variables que determinan los conflictos
- Conocer las principales herramientas y habilidades para afrontar los conflictos.
- Dotar a los alumnos de herramientas para mejorar su gestión de los conflictos
Contenido
- Introducción a los conflictos
- Técnicas de comunicación en la resolución de conflictos
- Diferentes tipos de conflictos
- Influencia en los conflictos y su resolución de la personalidad de los implicados.
- La mediación como alternativa para la resolución de conflictos
- Los conflictos como oportunidad de crecimiento